안녕하세요. 프리즘 코리아입니다.

제품문의전 먼저 [자주묻는 질문]에서 찾아봐주세요.
원하시는 질문이 없으시면 1대1문의로 남겨주시면 됩니다.

더불어 홈페이지 1:1문의는 단순 문의에 경우 빠른 답변이 가능하지만

a/s나 제품불량같은 문의건은 답변이 늦어질 수 있습니다.

(홈페이지 답변처리와 고객센터 팀이 별개입니다.)

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A/S나 제품불량 문의는 이미지나 동영상같은 영상자료가 필요합니다.

더불어 제품 뒷면에 보시면 제품라벨에 있는 시리얼 넘버가 필요합니다.

시리얼넘버가 있어야 제품명,스팩,제조사,생산일 등 확인이 가능하니 꼭 함께 첨부해주세요.

항상 고객님 입장에서 생각하겠습니다.

감사합니다 ^^